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Términos de servicio

Este sitio web bajo www.delenzo.es URL, es operado por dE.LENZO y las referencias a "nosotras" y "nuestro" se considerarán referencias a dE.LENZO.
Este documento le ayudará a entender las condiciones bajo las cuales ejercemos nuestro servicio, y que garantías ofrecemos tanto en nuestro servicio como en la calidad de nuestros productos. dE.LENZO es nombre y marca registrada por la OEPM.


Introducción 
1.1 Podrá acceder a la mayoría de las áreas de www.delenzo.es sin registrar sus datos con nosotros. Se le pedirá que registre sus datos solo cuando desee realizar su pedido.
1.2  Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación. De vez en cuando visite www.delenzo.es para revisar los términos y condiciones actuales, ya que son vinculantes para usted. Ciertas cláusulas de estos términos y condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas particulares de www.delenzo.es Si no desea aceptar nuevos términos y condiciones después de haber dado aviso, no debe continuar utilizando www.delenzo.es

Realizar pedidos en nuestra web 
2.1 Se considera que puedes realizar un pedido con nosotras mediante nuestra pasarela de pago en línea dentro de nuestra web. Como parte del proceso de pago, siempre podrás revisar que tu información es correcta. Te enviaremos un recibo notificando que has realizado la compra correctamente. 
2.2 Para aceptar el pedido se tendrá que cumplir lo siguiente:
  • Que tengamos disponibilidad de artículos
  • Que el pago se haya autorizado correctamente
  • Que no se haya producido error alguno en los precios o descripción del producto
  • Que se cumplen los términos de elegibilidad establecidos

Una vez que comprobemos que todo es correcto, procederemos a la preparación del pedido para su posterior envío.

Envíos
Nuestros pedidos se envían, generalmente, mediante un servicio de mensajería privada. En de.LENZO consideramos que el envío debe ser eficaz, rápido y seguro pero, si por algún motivo, no pudiéramos cumplir con los plazos establecidos de entrega por problemas o circunstancias ajenas a de.LENZO, se le informaría de inmediato al usuario y éste estará en todo su derecho de establecer una nueva fecha de entrega o esperar al periodo establecido. En cualquier caso, las entregas a domicilio siempre se harán en días laborales. 
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Precios
3.1 Todos los precios incluyen IVA (si corresponde) a las tarifas vigentes. Nos reservamos el derecho de expresar el precio sin IVA, pero mostraremos el IVA por separado una vez concluida la compra, en el precio final. 
3.2 Nuestros precios se revisan periódicamente y cualquier cambio será implementado en nuestro sitio web a nuestra discreción. Sin embargo, su confirmación del pedido confirmará el valor total/precio de su compra.

Política de cancelaciones y devoluciones
4.1 Si deseas cancelar su pedido: Puedes notificarnos por email antes de que le hayamos enviado los artículos: Cuando los artículos ya hayan sido enviados, devolviéndonos los artículos de acuerdo con la cláusula 4.2 siguiente. 
4.2 Puedes devolver los artículos, si no están defectuosos en un plazo de 28 días tras el recibo para un reembolso de los artículos que nos compró. Los gastos de envío de su pedido y el costo de devolución los artículos serán sufragados por el cliente y se deberán enviar a C/Tejo 9 CP. 03820, Cocentaina, Alicante.
4.3 Una vez recibidos los artículos, te reembolsaremos el importe pagado. 
4.4 No admitiremos la devolución:
  • En el caso de que el producto haya sido usado
  • A cualquier producto que se haya fabricado o personalizado específicamente para usted.
Las disposiciones de esta cláusula 4.4 no afectan a sus derechos estatutarios.
  • Si los artículos están dañados o defectuosos a la llegada o te enviamos el pedido incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas y organizaremos el reemplazo de los artículos o emitiremos un reembolso (también reembolsaremos sus gastos iniciales de franqueo y embalaje).
Licencia 
5.1 Si quieres descargarte nuestras imágenes para tu propio uso deberás obligatoriamente consultar con la marca y tener en cuenta lo siguiente:
  • Ningún documento o gráfico relacionado en www.delenzo.es se modifica de ninguna manera ni se hará un uso inadecuado de el.
  • Ninguna de nuestras imágenes pueden ser utilizadas en otras páginas web bajo el nombre de otra empresa o marca registrada o no registrada.
  • Ninguna de nuestras imágenes se publicará en redes sociales ajenas bajo un nombre de empresa o marca diferente a de.LENZO.

5.2 A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todos los materiales de www.delenzo.es (incluyendo, sin limitación, fotografías e imágenes gráficas) son de nuestra propiedad. Si incumple cualquiera de los términos de estos términos y condiciones, su permiso para utilizar www.delenzo.es terminará automáticamente y debe destruir inmediatamente cualquier extracto descargado o impreso. 
5.3 Quedan reservados todos los derechos no expresamente concedidos en estos términos.

Acceso al servicio
6.1 Si bien nos esforzamos por garantizar que www.delenzo.es esté normalmente disponible las 24 horas del día, no seremos responsables si por cualquier motivo www.delenzo.es no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. 
6.2 El acceso a www.delenzo.es puede ser suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación o por razones ajenas a nuestra voluntad.

Conducta y material del visitante
7.1 Aparte de la información de identificación personal, que está cubierta por la Política de privacidad, cualquier material que transmita o publique en www.delenzo.es se considerará no confidencial y no propietario. No tenemos obligaciones con respecto a tal material. Nosotros y nuestras personas nombradas seremos libres de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y de otra manera utilizar dicho material y todos los datos, imágenes, sonidos, texto y otras cosas incorporados en el mismo para cualquier y todos los fines comerciales o no comerciales. 
7.2 Está prohibido publicar o transmitir a o desde www.delenzo.es cualquier material: 
(a) amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar al odio racial, discriminatorio, amenazador, escandaloso, inflamatorio, blasfemo, en violación de la confianza, en violación de la intimidad o que pueda causar molestia o inconveniente;
(b) para los cuales no ha obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias;
(c) que constituya o fomente comportamientos considerados como delitos, que den lugar a responsabilidad civil o que sean contrarios a la ley o que infrinjan los derechos de cualquier tercero en el Reino Unido o en cualquier otro país del mundo;
(d) que es técnicamente perjudicial (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, componentes dañinos, datos dañados u otro software malicioso o datos dañinos). 
7.3 Usted no puede hacer mal uso de www.delenzo.es (incluyendo, sin limitación, hacking). 
7.4 Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial o con una orden judicial que nos solicite o nos ordene revelar la identidad o localizar a cualquier persona que publique algún material en violación de las cláusulas 7.2 o 7.3.

Actualización de información 
8.1 Podremos realizar cambios en precios, información sobre el producto, información adicional...etc sin previo aviso al usuario.