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dE.LENZO ; VOTRE MAGASIN DE LINGE EN LIGNE.
fabriqué en espagne
À PROPOS DE VOTRE COMMANDE EN LIGNE
La livraison est-elle gratuite ?
Nos envois sont gratuits à partir de 50e dans la péninsule. Vous pouvez accéder à notre page d'expédition pour plus d'informations sur les autres destinations.
https://delenzo.es/pages/envios-y-devoluciones
Puis-je retourner le produit s'il ne me convainc pas ?
Avant de passer votre commande et de penser que nous le faisons pour vous, si vous avez des doutes, demandez-nous des échantillons gratuits. Vous pouvez effectuer un retour sans problème, pour autant qu'il ne soit pas utilisé. Les retours partiels ne sont pas acceptés pour les ensembles complets. Envoyez-nous un e-mail à hola@delenazo.com et expliquez-nous le problème que vous avez rencontré.
Les échantillons de couleurs de lin sont-ils gratuits ?
Ouais! Nous vous enverrons un échantillon de toutes nos couleurs et imprimés si vous en faites la demande.
Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?
-Carte de crédit ou de débit
-Par Paypal
-Virement bancaire
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit préparée ?
Nous fabriquons chacune de nos pièces à la main et pour cela nous avons besoin d'un délai de 2 jours ouvrés. Si, pour une raison quelconque, nous sommes en retard, nous vous contacterons soit via le numéro fourni, soit par courrier électronique. Chaque bonne cuisine prend du temps... soyez patient... !
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, si la commande dépasse le poids standard, nous calculerons les frais d'expédition et vous contacterons avant de commencer l'expédition.
Puis-je annuler une commande existante ?
Oui, écrivez-nous à hola@delenzo.com ou envoyez un WhatsApp au : +34 676 962 746
Si j'annule la commande, combien de temps faut-il pour rembourser mon argent ?
Si le montant est arrivé sur le compte bancaire.LENZO, vous serez immédiatement crédité.
Puis-je apporter des modifications à ma commande ?
Oui, vous pouvez apporter des modifications, sinon nous avons commencé sa préparation.
Si j'ai des questions concernant ma commande, comment puis-je vous contacter ?
Par email à : hola@delenzo.com
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100% LIN LAVÉ
À PROPOS DU PRODUIT
Où sont fabriqués les articles ?
Notre production est centralisée à Alcoy, Alicante (Espagne).
D'où vient notre lin ?
Tous nos tissus de lin proviennent de différents tisseurs situés dans différents pays de l'Union européenne.
Qu'est-ce que cela signifie lavé à la pierre ?
"Le lavage à la pierre est un processus effectué avant la fabrication, au cours duquel le linge est lavé avec des pierres ponces, dans le but d'assouplir le tissu en déplaçant les pierres, afin d'obtenir une douceur maximale. Ce processus dure environ 3 heures.
Ce processus dure environ 3 heures. Actuellement, ce processus a cédé la place à un système moins "encombrant" et plus écologique, le GARMENT WASH, qui consiste en un lavage avec une substance chimique, qui assouplit le linge.
Pourquoi certains linges sont-ils meilleurs que d'autres ?
Le lin n'est pas traité de la même manière, ni tissé avec le même fil de lin. La finition du tissu, une fois sorti du métier à tisser, est fondamentale pour la qualité finale du produit. Vous connaîtrez la qualité de votre linge une fois que vous l'aurez lavé chez vous... ne vous fiez pas à la première impression du linge dans le magasin. :)
Pouvez-vous personnaliser mon produit si je souhaite une taille ou une couleur différente ?
Nous avons la possibilité de personnaliser votre produit si vous le souhaitez. Par exemple, nous pouvons broder des initiales ou une phrase que vous aimez, vous pouvez même nous demander une couleur spéciale que nous n'avons pas sur le site à ce moment-là.
Le lin est-il plus résistant que le coton ?
Oui, le lin est un tissu qui se transmet de génération en génération et qui est beaucoup plus durable que le coton (qui se détériore plus rapidement au fil des lavages).
Si vous en prenez soin, il durera de nombreuses années avec la même douceur, la même couleur et la même texture. Si vous voulez en savoir plus, lisez notre article : lesdifférences entre le coton et le lin.
Le lin convient-il à mon bébé ?
Oui, tout à fait. Notre lin est un tissu très doux et hypoallergénique. Il respecte la peau de votre bébé. Il a été prouvé que le lin aide les bébés à dormir plus profondément.
Le lin peut-il provoquer des allergies ?
Non. C'est le tissu naturel le plus recommandé pour les peaux utopiques.
Comment laver le linge
LE SOIN DE NOTRE LIN
Attention : 100% lin dE.LENZO lin...le reste, ne pas appliquer ....
Attention : 100% lin dE.LENZO lin...le reste, ne pas appliquer ....
Le lin se froisse-t-il facilement ?
Le lin se froisse en raison de sa faible élasticité, mais chez de.LENZO nous pensons que les rides sont belles et naturelles et c'est pourquoi nous les aimons tant.
Si je mélange du linge de différentes couleurs dans la machine à laver, est-ce qu'il se décolore ?
Notre linge ne se décolore pas. C'est pourquoi nous fabriquons des ensembles de literie bicolores, mais lorsque vous lavez vos produits en lin, ne mélangez pas les couleurs claires ou blanches avec des couleurs plus foncées afin que le blanc conserve sa pureté. Respectez cette pratique pour tous les tissus.
Comment enlever les taches difficiles ?
Le légendaire savon de Castille est notre allié pour éliminer les taches les plus tenaces. Vous pouvez l'utiliser sur tous les tissus lavables, blancs et unis, en lin, en coton, en chanvre et sur les tissus mixtes. Il élimine les taches oxydables de fruits, de thé, d'herbe, de sang, de vin rouge... J'ADORE !
Quelle est la température maximale à laquelle je peux laver le linge ?
Nous avons du linge avec différents soins de lavage ; de 30°C, 40°C et 60°C. Vérifiez les étiquettes.