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dE.LENZO; TU TIENDA DE LINO ONLINE.
made in spain
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¿El envío es gratuito?
Nuestros envíos son gratuitos a partir de 50e en península. Puedes acceder a nuestra página de envÍos para mas información sobre otros destinos.
https://delenzo.es/pages/envios-y-devoluciones
¿Puedo devolver el producto si no me convence?
Antes de hacer tu pedido y pensando que lo hacemos para ti; si estás dudosa, pídenos las muestras gratuitas.
Puedes hacer una devolución sin ningún tipo de problema,siempre que no esté utilizado. En los juegos completos no se aceptan devoluciones parciales. Envíanos un email a hola@delenazo.com y cuéntanos el problema que has tenido.
¿Las muestras de colores de los linos son gratuitas?
¡Sí! Te enviaremos una muestra de todos nuestros colores y estampados si nos las solicitas.
¿Cuáles son los métodos de pago que ofrecéis?
-Tarjeta de crédito o débito
-Vía PAYPAL
-Transferencia bancaria
-A plazado con KLARNA
¿Cuánto tarda mi pedido en estar preparado?
Confeccionamos de forma artesanal cada una de nuestras piezas y para ello necesitamos un plazo de 2 días laborables. Si por cualquier motivo nos demoramos, nos pondremos en contacto contigo, bien por medio del número proporcionado o por emial. Si tu pedido es súper urgente, escríbenos y en 24horas te lo enviamos. Pero recuerda que "Toda buena cocina necesita su tiempo...."bE.PATIENT..!
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Si el pedidos sobrepasa el peso estándar ,calcularemos los portes y nos pondremos en contacto contigo antes de ponernos marcha.
¿Puedo cancelar un pedido ya existente?
Por supuesto que si; vía email; hola@delenzo.com whatsapp +34 676 962 746 o llamada telefónica. Somos muy rápidas con la puesta en marcha de los pedidos, así que tienes que hacerlo cuanto antes.
Si cancelo el pedido, ¿Cuánto tardáis en devolverme el dinero?
Dependiendo de tu forma de pago la devolcuión del importe tardará mas o menos.
Si ha sido mediante transferencia bancaria o PAYPAL; la devolcuión será inmediata si ha sido con VISA o KLARNA, ellos se encargan y se puede retrasar un poco más.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
Si no hemos empezado a confeccionar, podemos cambiar lo que tu quieras, si el producto está terminado; lo intentaremos. Todo tiene solución!
¿Si tengo alguna duda sobre mi pedido como puedo contactar con vosotras?
De Lunes a Domingo:
Por mail a: hola@delenzo.com
Por whatsapp: +34 674 962 746 o lo más rápido; llámanos!!!
100% LINO LAVADO
SOBRE EL PRODUCTO
¿Dónde se confeccionan los articulos?
Nuestra producción está centralizada en Alcoy, Alicante (España)
¿De dónde procede nuestro lino?
Todos nuestros tejidos de lino proceden de diferentes tejedores situados en diferentes países de la Unión Europea.
¿Qué significa que está lavado a la piedra?
"Lavado a la piedra/ stonewash" es un proceso que se hace previo a la confección donde se lava el lino junto con piedras pómez, con el objetivo de que al moverse, las piedras puedan ablandar el tejido para conseguir una máxima suavidad. Este proceso dura unas 3 horas.
Actualmente este proceso ha dado paso a un sistema menos "aparatoso" y más ecológico; GARMENT WASH; que es un lavado con una sustancia química, que hablanda el lino.
¿Por qué unos linos son mejores que otros?
No todos los linos están tratados de la misma forma, ni tejidos con el mismo hilo de lino. El acabado del tejido, una vez sale del telar, es fundamental para la calidad final del producto. Sabrás la calidad de tu lino una vez que lo hayas lavado en tu casa...no confíes del primer tacto del lino en la tienda. :)
¿Podéis personalizar mi producto si quiero una talla o color diferentes?
Nosotras tenemos capacidad para personalizar tu producto si así lo deseas. Por ejemplo, podemos bordar iniciales o alguna frase que te guste, incluso nos puedes pedir algún color especial que no tengamos en la web en ese momento.
¿Es el lino más duradero que el algodón?
Si, el lino es un tejido que pasará de generación en generación y que además es mucho más duradero que el algodón (que se estropea más rápidamente con los lavados). Si lo cuidas bien, te durará muchos años con la misma suavidad, color y textura.
Si quieres mas información lee nuestro post: diferencias entre el algodón y el lino.
¿El lino es adecuado para mi bebé?
Rotundamente si. Nuestrol lino es un tejido muy suave, hipoalergénico. Respetará la piel de tu bebé. Se ha demostrado que con el lino se duerme más profundamente.
¿El lino puede causarme alergia?
No. Es el tejido natural mas recomendado para pieles utópicas.
Cómo lavar el lino
CUIDADOS DE NUESTRO LINO
Atención; lino dE.LENZO 100% lino...el resto, no aplica....
Atención; lino dE.LENZO 100% lino...el resto, no aplica....
¿El lino se arruga fácilmente?
No. Al contrario de lo que mucha gente piensa, el lino lavado se arruga de la misma forma que se arruga el algodón o cualquier tejido natural.
El problema del lino es cuando se plancha. Al plancharlo se rompe la fibra y esto hace que se marque como un papel.
Lava tu lino, tiéndelo estirado y verás que está como planchado y cuanto más lo uses mas suave y con menos arrugas.
Bueno; yo te hablo de mis linos....los otros no lo se :)
¿Si en la lavadora mezclo lino de varios colores, destiñe?
Nuestro linos no destiñen. Es por ello que hacemos juegos de cama bicolores pero; cuando vayas a lavar tus productos de lino, no mezcles colores claros o blancos junto con otros colores más oscuros para que el blanco conserve su pureza. Respeta está práctica para cualquier tejido.
¿Cómo quitar las manchas difíciles?
El legendario jabón de Castilla es nuestro aliado para quitar las manchas más difíciles.
Puedes utilizarlo con todos los tejidos lavables de color blanco y de colores sólidos de lino, algodón, cáñamo y tejidos mixtos. Eliminará las manchas oxidables de la fruta, té, hierba, sangre y vino tinto...LO ADORO!