Chez dE.LENZO, nous prenons au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs. Nous aimons être transparents et conformément au règlement général sur la protection des données de l'Union européenne entré en vigueur le 25 mai 2018, nous avons créé ce document pour préciser ce que nous faisons des données de nos clients.
Ce document vous aidera à comprendre :
- Quelles informations nous collectons à votre sujet
- Que faisons-nous de ces informations ?
- Comment nous stockons et sécurisons ces informations
- Autres aspects importants de la vie privée
Cette politique de confidentialité couvre les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez nos services et communiquez et interagissez avec nous (par exemple, par e-mail ou via des formulaires Web).
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de confidentialité, n'accédez ni n'utilisez aucun de nos produits, et n'interagissez pas avec nous pour acheter du linge de maison.
1 - Nous collectons vos informations
Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, vous trouverez au cours du processus des sections dans lesquelles vous devrez ajouter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse de livraison et votre e-mail. A aucun moment nous n’utilisons votre adresse email pour vous envoyer des emails publicitaires sans votre accord préalable.
Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation. Nous utilisons des outils et des scripts tiers qui collectent vos informations de navigation en installant des cookies et nous en informons les utilisateurs conformément à la loi européenne sur l'utilisation des cookies sur les pages Web. Cela inclut également des informations sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web. Si et comment vous y revenez et quand vous y revenez. Nous utilisons toutes ces informations pour obtenir des mesures et des statistiques qui nous aident à avoir le flux de communication le plus optimal pour mener nos activités professionnelles.
Sur notre site Internet, vous trouverez une boîte dans laquelle vous pourrez laisser votre email afin que nous puissions vous envoyer des newsletters. Une fois votre adresse e-mail renseignée, un e-mail sera envoyé dans votre boîte de réception pour vous confirmer si vous êtes sûr de vouloir vous abonner à la newsletter dE.LENZO. Vous pouvez vous désabonner à tout moment:
-Dans la newsletter en bas vous aurez un lien pour vous désinscrire ou, si au contraire cela vous semble plus confortable, vous pourrez nous contacter afin que nous puissions vous désinscrire en envoyant un email à hola@delenzo.com
Nous utilisons des fournisseurs d'hébergement tiers répartis sur des serveurs dans le monde entier pour mener nos activités. Ces prestataires de services sont toujours situés dans des pays considérés comme des « Safe Harbors » qui respectent les exigences de sécurité et de confidentialité établies par la réglementation européenne.
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité efficaces conçues pour protéger vos données et informations, aucun système de sécurité n'est impénétrable et, en raison de la nature inhérente d'Internet, nous ne pouvons garantir que les informations que nous détenons à votre sujet sur nos serveurs et services de fournisseurs de services - en partie parce que il est hors de notre portée - à l'abri de tout type d'intrusion de tiers. Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous recommandons de jeter un œil au fonctionnement de notre infrastructure Web, où vous pourrez découvrir quels sont nos prestataires de services.
2 - Consentement
À L'ATTENTION DE DELENZO SLU, avec adresse à Tejo, 9. de Cocentaina, Alicante, Espagne et email hola@delenzo.com
Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat de vente pour les marchandises suivantes :
Commandé le/reçu le (*) :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)
Date:
(*) Supprimer le cas échéant.
Nous utiliserons également vos informations personnelles ainsi que les informations de votre commande pour protéger nos intérêts et nos activités commerciales, lorsque la loi l'exige dans le cadre de la protection juridique correspondante.
3 - Divulgation de vos données
Si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions et services, nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par un organisme juridique.
4 - Notre plateforme s'appelle Shopify
Vos données sont stockées via l'entrepôt de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
5 - Paiements
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement dans la mesure nécessaire à la finalisation de la transaction d'achat. Une fois l'opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que définies par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par les détaillants et leurs prestataires de services.
5 - Prestations tierces
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats. L'un de nos prestataires de paiement est APLAZAME, un service WiZink qui vous permet de différer vos achats sans aucun intérêt. En acceptant le service APLAZAME, vous acceptez que toutes les données personnelles soient intégralement transférées à Aplazame à partir du moment où vous avez commencé à contracter le service de paiement différé proposé par cette dernière au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s'étend aux tiers qui doivent accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.
N'oubliez pas en particulier que certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous souhaitez procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations.
À titre d'exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour finaliser votre transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site Web.
6 - Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
SI vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires acceptées par l'industrie.
biscuits
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les répertorions afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les supprimer ou non.
_session_id, jeton unique, de session, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le système de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.
panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, sessionnel
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
7 - Âge du consentement
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour autoriser l'un des les mineurs à votre charge utilisent ce site.
8 - Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Internet. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
En raison de la configuration de notre infrastructure de travail, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers et des entités (comme, par exemple, la société de transport pour envoyer les commandes). Nous obligeons ces personnes ou organisations à travailler dans le respect de la réglementation sur la protection des données en vigueur dans l'Union européenne. Cependant, comme certaines de ces personnes ou organisations peuvent être situées dans des territoires en dehors du cadre européen de protection de la vie privée, il peut arriver que, pour des raisons exceptionnelles, elles soient obligées de partager une partie de ces informations avec des entités gouvernementales pour se conformer à leurs lois. De même, nous ne pouvons garantir qu'ils seront contraints de se conformer à la réglementation européenne, au cas où la loi de leurs pays respectifs les empêcherait de le faire de quelque manière que ce soit (Par exemple, dans le transfert de données de courrier électronique vers les services Gmail. ).
Nous pouvons également modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Si les changements sont importants, nous en informerons nos utilisateurs afin qu'ils puissent les examiner. Si, à tout moment, vous n'êtes plus d'accord avec notre politique de confidentialité, vous devez cesser de travailler avec nous et nous demander explicitement de supprimer vos données si vous le jugez nécessaire.